Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más frecuentes

Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes Aquí hemos recopilado una lista de las preguntas más frecuentes para orientarte en tus dudas e inquietudes. Tanto si buscas información detallada sobre los tipos de viaje, como si buscas orientación sobre qué llevar en la maleta o quieres saber más sobre aspectos como las cuestiones dietéticas, estás en el lugar adecuado. Nuestro objetivo es proporcionarte respuestas rápidas y completas para que tu experiencia sea lo más fluida y agradable posible. Si no encuentras las respuestas que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para obtener más ayuda.

  • ¿Qué nivel de experiencia se requiere para participar en un viaje en velero?

    • Viajes por la costa: No se requiere experiencia previa en navegación para los viajes de navegación costera. Esto las hace accesibles a todo el mundo, incluidas las personas que se inician en la navegación y desean aprender y vivir una aventura en el mar por primera vez.
    • Viajes a alta mar: Para quienes estén interesados en experiencias de navegación en alta mar más desafiantes, se recomienda que tengan al menos un par de semanas de experiencia previa en navegación. Esto te garantiza unos conocimientos básicos y un nivel de comodidad en el mar, lo cual es crucial para las condiciones más exigentes que se dan en los viajes a alta mar.
    • Viajes Masterclass: Para la serie Masterclass, que probablemente se centra en técnicas y conocimientos avanzados de navegación, debes tener una titulación de Patrón de un Día RYA o superior, o un equivalente internacional como el ASA 104. Este prerrequisito garantiza que tienes una base sólida de conocimientos de navegación y que estás preparado para enfrentarte a los conceptos y prácticas más complejos que se tratan en la Clase Magistral.

    Si no estás seguro de si cumples los requisitos o de qué viaje se adapta mejor a tu nivel de experiencia, ponte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado.

  • Do I need to bring any equipment?

    Mientras te preparas para unirte a nosotros en un viaje en velero de la Aventura Rubicón 3, hemos hecho que el proceso de hacer la maleta sea lo más sencillo y sin complicaciones posible para ti.

    Todo lo que necesitas llevar es tu ropa personal adaptada a las condiciones meteorológicas que experimentaremos y un saco de dormir para tus noches a bordo. Aunque proporcionamos chubasqueros en la embarcación para protegerte de los elementos, puedes traer tu propio equipo para el mal tiempo si tienes alguna preferencia personal.

    Hemos cubierto todo lo demás, desde el equipo de seguridad hasta las herramientas de navegación, garantizando una aventura segura y memorable en el mar. Hemos sugerido listas de equipaje aquí.

    Estamos aquí para asegurarnos de que puedas concentrarte plenamente en la aventura que se avecina, con las mínimas preocupaciones por el equipo.

  • What is included in the trip cost?

    Cuando reservas un viaje en velero con nosotros, nuestro objetivo es que tu experiencia sea lo más completa y sin complicaciones posible. El coste de tu viaje cubre casi todo lo que necesitarás desde el momento en que subas a bordo hasta que desembarques. Esto es lo que incluye:

    • Toda la comida a bordo: Te proporcionamos tres comidas al día y tentempiés, asegurándonos de que tengas la energía y la nutrición necesarias para un día de aventuras en el mar. Cualquier comida o bebida que decidas disfrutar en tierra correrá por tu cuenta.

    • Combustible y atraque:
      El combustible y el atraque están cubiertos, por lo que no tienes que preocuparte de costes adicionales para llegar a donde vamos.

    • Uso del equipo:
      Todo el equipo de navegación y seguridad necesario a bordo está a tu disposición, para que tengas todo lo que necesitas para un viaje seguro y agradable.
    • Cada viaje de cinco días o más cubre el programa de la RYA para Tripulación Competente. Por una tasa suplementaria, esta titulación puede concederse al final del viaje. Añádelo al hacer la reserva.

    Aunque cubrimos lo esencial, hay un par de cosas que no están incluidas en el coste del viaje:

    • Conectando Viajes: Los gastos de viaje hasta el punto de partida del barco y desde el punto final de vuelta a casa no están incluidos. Tendrás que organizar y pagar tus propios vuelos, trenes u otros medios de transporte para ir y volver del barco.
    • El alcohol: No proporcionamos alcohol a bordo; sin embargo, puedes traer el tuyo. Es habitual que los miembros de la tripulación lleven algo para disfrutar durante el viaje.
    • Seguros personales es muy recomendable y debe cubrir los gastos médicos, la cancelación del viaje y otras circunstancias imprevistas que puedas encontrarte antes o durante tu aventura con nosotros. Consulta aquí nuestra página sobre el seguro de navegación.

    En resumen, aparte del viaje de ida y vuelta en barco y los extras personales que decidas disfrutar en tierra, todo lo demás está incluido en el precio del viaje.

  • Can dietary restrictions be accommodated?

    Absolutamente. Nos esforzamos por adaptarnos a las restricciones dietéticas para garantizar que todos los miembros de la tripulación tengan una experiencia agradable y saludable mientras navegan con nosotros. Sin embargo, es importante tener expectativas realistas sobre la disponibilidad de ciertos alimentos, especialmente cuando te aventures en regiones remotas del mundo donde los suministros pueden ser limitados. He aquí un breve resumen de lo que deberíamos poder acomodar y lo que hay que tener en cuenta:

    • Dietas vegetariana y pescatariana: Estas preferencias dietéticas suelen estar bien, ya que siempre podemos abastecernos de fruta, verdura y pescado, incluso en lugares remotos. Segregar estrictamente sartenes y utensilios probablemente no sea posible.
    • Dietas sin gluten: Aunque intentamos adaptarnos a las dietas sin gluten, hay que tener en cuenta que esto puede ser más difícil. La disponibilidad de productos sin gluten varía mucho en función de nuestros destinos. Normalmente lo conseguimos, pero la variedad puede ser limitada.
    • Flexibilidad y comprensión: Los tripulantes con restricciones dietéticas deben ser flexibles y comprensivos. Cocinar en una cocina pequeña presenta sus propios retos, y aunque haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades de todos, a veces puede haber limitaciones.
    • Alergias: Si tienes alergias alimentarias graves, es fundamental que te pongas en contacto con nosotros antes de reservar tu viaje. Dadas las comidas compartidas y las limitaciones de preparar la comida en una pequeña cocina, debemos garantizar tu seguridad y determinar si podemos satisfacer adecuadamente tus necesidades.

    Animamos a las personas con restricciones dietéticas a que hablen de sus necesidades con nosotros con antelación. Tu salud y tu seguridad son nuestras principales prioridades, y una comunicación clara nos ayuda a crear una experiencia agradable y segura para ti en el agua.

  • What is the cancellation policy?

    Nuestra política de cancelación está diseñada teniendo en cuenta que a veces los planes cambian inesperadamente. Aunque las reservas no son reembolsables, nos comprometemos a ayudarte en todo lo posible en caso de que tengas que cancelar tu viaje. He aquí cómo podemos ayudarte:

    • Notificación temprana: Cuanto antes nos informes de tu necesidad de cancelar, más opciones tendremos de ayudarte. Una comunicación rápida nos permite explorar todas las soluciones posibles.
    • Transferencia de reserva: A veces podemos intentar transferir tu reserva a una fecha o viaje más adecuados, dependiendo de la disponibilidad. Sin embargo, ten en cuenta que esto no siempre es posible.
    • Reventa de tu plaza: También podemos ofrecer tu plaza en el viaje para revenderla. Si podemos encontrar a otro participante que ocupe tu puesto, ésta podría ser una opción para mitigar tu pérdida.
    • Seguro de viaje: Te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de viaje en el momento de efectuar la reserva. Elige una póliza que cubra la cancelación del viaje, incluidos los motivos médicos, para asegurarte de que puedes recibir un reembolso completo si cancelas en esas circunstancias.

    Para conocer a fondo nuestra política de cancelación y cómo puede afectarte, consulta nuestras condiciones generales completas, disponibles en nuestro sitio web.

  • How is communication handled on board, including emergencies?

    Esto es lo que debes saber:

    • Cerca de la costa: Cuando navegues cerca de la costa, tu teléfono móvil debería funcionar por lo general, permitiéndote hacer llamadas, enviar mensajes de texto y utilizar datos como lo harías normalmente. Sin embargo, es importante tener en cuenta las posibles tarifas de itinerancia en función de tu plan de servicio y de los países cerca de los que naveguemos. Es aconsejable que consultes con tu proveedor de telefonía móvil antes del viaje para conocer tus opciones y costes de itinerancia.
    • Acceso Wi-Fi: A menudo encontrarás Wi-Fi en cafeterías o establecimientos similares en tierra durante nuestras paradas. Esta puede ser una buena oportunidad para ponerte al día con los correos electrónicos, las redes sociales y cualquier otra actividad online que necesites atender.
    • Comunicación en alta mar: En mar abierto, lejos de la costa, los servicios normales de telefonía móvil e Internet no estarán disponibles. Por razones de seguridad y para garantizar que siempre podamos pedir ayuda o comunicarnos con los servicios de emergencia, nuestros yates están equipados con sistemas de comunicación por satélite. Estos sistemas permiten la comunicación de emergencia con los servicios en tierra en cualquier parte del mundo.
    • Procedimientos de emergencia: En caso de emergencia, la tripulación utilizará los sistemas de comunicación por satélite del yate para buscar ayuda, coordinarse con los servicios de rescate o comunicarse con los contactos en tierra según sea necesario. Ten la seguridad de que nuestra prioridad es tu seguridad, y disponemos de medios para pedir ayuda en situaciones críticas.
  • What are the safety measures and qualifications of the crew?

    La seguridad es la principal preocupación en todas las aventuras a vela, y nos aseguramos de que tanto nuestros yates como nuestra tripulación cumplan las normas más estrictas de preparación y pericia. He aquí un breve resumen de nuestras exhaustivas medidas de seguridad y de la cualificación y experiencia de nuestra tripulación:

    • Equipamiento de seguridad integral: Nuestros yates están equipados con una amplia gama de equipos de seguridad diseñados para hacer frente a diversas emergencias y condiciones. Esto incluye equipos de extinción de incendios de última generación para hacer frente rápidamente a cualquier incendio a bordo, balsas salvavidas de categoría A para todos los miembros de la tripulación en caso de evacuación, radiobalizas indicadoras de posición de emergencia(EPIRB) para alertar a los servicios de rescate con nuestra ubicación en caso de emergencia, Navtex y chalecos salvavidas aptos para el mar. Estos chalecos salvavidas están equipados con capuchones y balizas de localización personal (PLB) para la seguridad individual y el seguimiento de la ubicación. En las regiones de aguas frías, proporcionamos trajes de inmersión/supervivencia para proteger contra la hipotermia, junto con botiquines médicos completos preparados para una amplia gama de emergencias médicas.

    Cualificaciones de la tripulación: Nuestros patrones no sólo están altamente cualificados, sino que figuran entre los navegantes de expedición más experimentados y hábiles del mundo. Sus conocimientos no se limitan a la navegación; también están formados en respuesta a emergencias, procedimientos de seguridad y primeros auxilios médicos, lo que garantiza que están preparados para dirigir y proteger en cualquier situación. Los marineros también están altamente cualificados y capacitados, y prestan un apoyo muy eficaz al patrón. La combinación de una formación rigurosa, certificaciones y experiencia real de navegación equipa a nuestra tripulación para ofrecer una experiencia de navegación segura e inolvidable. Descubre más sobre ellos aquí.

  • Discretionary tips for the crew

    Cobramos alrededor de un 5% menos de lo que deberíamos. Te explicamos por qué.

    Al embarcarte en tu aventura de navegación con nosotros, experimentarás la dedicación y experiencia sin igual de nuestra tripulación. Son mucho más que simples empleados: son marinos apasionados que han dedicado sus carreras a ofrecer aventuras de navegación inolvidables. Es una carrera dura y desafiante.

    Aunque el pago por tu tiempo con nosotros lo cubre todo, la tripulación que paga a menudo pregunta por las propinas y gratificaciones. En aras del reconocimiento, si te sientes inspirado por nuestra tripulación y por lo que ha hecho por ti, una propina discrecional es una verdadera muestra de agradecimiento. Totalmente voluntaria, una propina a un marino de este nivel oscila entre el 5 y el 10% del coste de tu reserva. Este gesto de amabilidad, aprecio y apoyo es una forma realmente poderosa de reconocer el esfuerzo y la devoción de quienes han hecho que tu viaje sea memorable.

    Recuerda que la decisión de dar propina y la cantidad que desees ofrecer depende totalmente de ti, en función de tu experiencia y satisfacción. Si decides darles una propina, debes hacerlo en persona en ese momento. De parte de todos en Rubicón 3, muchas gracias si decides hacerlo.

La vida no espera. ¡Aprovecha el momento!

Navega hacia la                aventura de tu vida

+44 20 3086 7245

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